Если вы не на 100% удовлетворены своей покупкой в ​​Horis, вы можете вернуть свои товары в течение 30 дней с момента покупки. Товар должен быть неиспользованным, в том состоянии, в котором вы его получили, в оригинальной упаковке с документами и с биркой (при наличии). Товары, возвращенные без прикрепленной оригинальной бирки или с поврежденной биркой, не подлежат возврату.

Для возврата денег нам понадобится около 5-10 рабочих дней, чтобы обработать вашу заявку, проверить товар, и завершить ваш возврат. При возврате денег на вашу дебетовую пластиковую карту, может потребоваться еще 2-10 рабочих дней. Зависит от банка предоставляющего карту.

 

Нам очень жаль, что подарок не подошел для вас. Пожалуйста, позвоните в отдел обслуживания клиентов Horis по телефону +375259679876 для получения помощи при возврате товара. Нам понадобится некоторая информация, чтобы найти заказ и аккаунт, через который был куплен подарок. Вам нужно будет указать номер телефона, имя и фамилию человека который подарил вам подарок. Вернуть деньги за покупку мы можем непосредственно только покупателю совершившему покупку. 

Тем не менее, мы поможем вам с возвратом подарка. Когда менеджер обработает возврат, мы дадим вам квиток для возврата товара. После получения товара в отдел возврата и обработки его, выдадим вам подарочный сертификат. Пожалуйста, позвоните в отдел обслуживания клиентов Horis по телефону +375259679876.

У вас есть возможность обменять заказ, а не возвращать его для возврата. Средства из первоначального заказа будут переведены в зачет другого товара. Пожалуйста, позвоните нам, пообщайтесь в чате или по электронной почте, и мы с радостью поделимся более подробной информацией о том, как совершить обмен. Наша команда доступна 24/7 и всегда рада помочь!

Для большинства возвратов нам понадобится около 5-10 рабочих дней, чтобы получить, проверить товар, обработать его и завершить возврат. При возврате денег на вашу дебетовую пластиковую карту, может потребоваться еще 2-10 рабочих дней. Зависит от банка предоставляющего карту.

Заказы с подарочными сертификатами  будут возвращены обратно в подарочный сертификат для вашего удобства.

Да, Horis принимает возвраты по почте, порядок точно такой-же как и при обычном возврате. Только увеличивается срок возврата денежных средств на 2-7 дней. (время доставки посылки)